4+ Cara Cancel Pesanan & Pengembalian Dana Shopee Yang Sudah Dibayar

Daftar Isi [Tampilkan]

Cancel Pesanan Shopee

Membatalkan Pesanan Shopee - Shopee merupakan platform finansial terkemuka di Asia Tenggara termasuk di Indonesia yang memberi layanan kredit virtual maupun cicilan kartu kredit, rekening, akulaku, kredivo, dll ketika ingin belanja secara online dengan nyaman sekaligus aman.

Berbagai macam produk akan ditemukan dengan mudah saat belanja online di Shopee. Bagi pelanggan yang memiliki limit berlebih, tidak ada salahnya kalau digunakan untuk belanja kebutuhan produk di Shopee secara online.

Belanja online di Shopee bisa melakukan pembayaran secara kredit (cicilan) tanpa DP atau menggunakan DP sesuai ketentuan produk Shopee. Tentu saja dengan harga terjangkau, sesuai budget maupun limit Shopee yang tersedia. Namun ketika kita sudah mulai nyaman belanja di Shopee, lantas bagaimana cara cancel pesanan di Shopee?

Untuk itu, mari kita simak Informasi cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar dan diproses kirim oleh pihak merchant Shopee berikut juga metode cara pengembalian dana di Shopee seperti berikut.

Ketentuan dan Kebijakan Membatalkan Pesanan Shopee

Beberapa ketentuan dan kebijakan yang wajib kita ketahui saat melakukan pembatalan di shopee, berikut ini informasinya:

• Jika membeli produk masih dalam menu Belum Dibayar maka kita bisa memilih barang yang ingin di batalkan.
• Jika membeli produk masih dalam menu Dikemas, maka kita tidak bisa memilih jenis produk yang ingin dibatalkan.
• Pembatalan pesanan hanya berlaku sekali saja.

Perlu diketahui bahwa untuk cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar ataupun sudah diproses penjual tersebut, kita harus melakukannya sesuai dengan syarat dan ketentuan pembatalan pesanan Shopee diatas.

Bagaimana Cara Membatalkan Pesanan Shopee ?

Kali ini kami ingin memberikan panduan tentang bagaimana cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar atau belum diproses kirim oleh pihak seller atau penjual. Mengenai cara cancel di Shopee, kami ingin mengetahui beberapa alasan pelanggan mengapa mereka sampai ingin membatalkan pesanan di Shopee ?

Karena perlu diketahui ketika kita sudah berhasil membatalkan pesanan di Shopee tersebut, kita akan dipusingkan dengan proses pengembalian dana Shopee yang sudah dibayar transfer saat pembelian. Jika anda menggunakan limit Shopee, maka setelah proses pembatalan pesanan di Shopee selesai kita juga harus mengembalikan limit Shopee.

Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar dan Dikirim

Cara Membatalkan Pesanan Dari Pembeli

• Masuk menu “Saya”.
• Klik status barang yang sudah dibayar pada opsi “Dikemas”.
• Klik semua barang yang ingin dibatalkan.
• Klik “Batalkan Pesan” kemudian konfirmasi “Ya”.

Konfirmasi Pembatalan Pesanan Shopee Oleh Penjual

• Masuk menu “Saya”.
• Klik “Toko Saya” di kiri atas.
• Masuk halaman “Penjualan Saya” lalu pilih barang dengan kondisi “Perlu Dikirim”.
• Klik barang yang diajukan pembatalan pembeli dan klik “Jawab”.
• Masukkan alasan pembatalan lalu klik “Konfirmasi”.
• Proses pembatalan pesanan akan dilakukan. Sekarang tunggu pengembalian dana dari Shopee.

Pada dasarnya sistem pembatalan pesanan di shopee ada dua metode yang bisa kalian jalankan yaitu pembatalan shopee instan dan non instan. Itu tergantung pada status pesanan.

Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Sudah Dibayar COD

Sangatlah sulit untuk membatalkan pesanan Shopee COD jika kurir sudah mengkonfirmasi pembayaran pesanan Shopee COD. Pembeli tidak diperkenankan membuka paket sebelum membayar.

Jalan satu-satunya adalah sebaiknya anda merekam video saat membuka paket, sehingga jikalau ada masalah seperti barang tidak sesuai, ada bukti video yang lebih valid dan akurat untuk pengembalian serta pembatalan pesanan Shopee COD via formulir online.

Apabila terpaksa membuka paket pesanan Shopee COD tanpa harus membayar terlebih dahulu, maka kita harus bekerjasama dengan kurir. Meski Anda sudah membayar pesanan tersebut, mintalah kepada kurir agar jangan mengkonfirmasi pembayaran dulu.

Ketika membuka paket, usahakan jangan merusak kertas resi di paket. Jika barang tidak sesuai, maka kita dapat membatalkan pesanan Shopee COD. Hal ini juga berlaku untuk cara membatalkan pesanan di Akulaku dan lazada dengan metode COD

Kita masih bisa membatalkan pesanan Shopee COD yang sudah dibayar dan dikirim. Caranya kita tidaklah perlu membayar pesanan tersebut. Tetapi perlu diketahui, jika kita terlalu sering membatalkan pesanan Shopee COD, maka menu pilihan pembayaran COD akan di nonaktifkan sementara di aplikasi terkait.

Cara Membatalkan Pesanan Shopee Yang Belum Dibayar

Sebenarnya cara membatalkan pesanan di Shopee yang belum dibayar dan diproses ini tidak terlalu sulit untuk dilakukan. Lain dengan metode cara membatalkan pesanan di aplikasi Shopee yang sudah dibayar bahkan sudah diproses kirim oleh pihak seller Shopee seperti uraian diatas..

• Masuk halaman “Saya” di pojok kiri.
• Lanjut ke status barang “Belum Bayar”
• Klik “Produk” yang ingin di batalkan
• Untuk membatalkan pesanan mohon klik “Batalkan Pesanan”
• Konfirmasi pembatalan pilih “Ya”

Apabila pelanggan Shopee sudah melakukan pemesanan di Shopee tetapi belum melakukan proses pembayaran maka lebih baik biarkan saja pesanan tersebut selama 1x24 jam tanpa melakukan tindakan apapun, maka pihak Shopee akan membatalkan pesanan di aplikasi anda secara otomatis.

Bagaimana Cara Refund Shopee?

• Usahakan aplikasi Shopee sudah dalam versi terbaru.
• Refund dana Shopee setelah pembatalan akan masuk ke saldo menu personal.
• Setelah itu, lakukan penarikan dana anda

Jika dana masih belum bisa di tarik maka hubungi CS Shopee

Jika Membatalkan Pesanan Di Shopee Apakah Uang Kembali?

Pengembalian dana Shopee tergantung dari metode pembayaran yang telah anda lakukan. Informasi lebih lanjut lihat dibawah ini.

Lama Pengembalian Dana Shopee

1. Metode transfer bank: pengembalian diproses 1x24 jam dengan syarat ShopeePay sudah di aktivasi, rekening bank sudah diperbarui & sudah memenuhi syarat pengembalian dana seperti saldo maupun limit bulanan.
2. Metode Kartu Kredit: Pengembalian dana bergantung kebijakan bank antara 7 - 14 hari. Jika dana belum masuk bulan ini maka akan dikembalian dibulan berikutnya. Konfirmasikan ke Bank terkait.
3. Metode Debit online: Metode ini membutuhankan waktu 1-2 bulan. Hubungi bank terkait menunjukkan KTP dan buku tabungan.
4. Metode Kredivo: memerlukan waktu 7 -14 hari jam kerja.
5. Akulaku: Memerlukan waktu 7 -11 hari jam kerja.

Jika belum menerima dana pengembalian setelah pembatalan pesanan, maka hubungi cs Shopee.

Cs Call Center dan Email Shopee Indonesia

Alternatif lain untuk membatalkan pesanan di marketplace ini adalah melalui Cs Call Center Shopee sebagai pusat pengaduan maupun komplain pesanan cacat tidak sesuai dengan list produk yang di upload sebagai berikut:

Operasional Chat: Senin-Minggu ( 09:00 - 19:30 WIB ). Lokasi Counter Drop-Off Shopee di https://spx.co.id/#/drop-off Jika Anda adalah Pembeli, harap menghubungi Customer Service Shopee via Call Center Shopee 24 jam di nomor 1500702, atau lewat email help@support.shopee.co.id.

Untuk pembayaran melalui transfer biasanya ketika ingin membatalkan pesanan Shopee harus menunggu pengiriman paket sampai di tempat anda baru melakukan refund di Shopee melalui formulir pembatalan pesanan online melalui email Shopee.

Demikian informasi tentang Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee yang sudah dibayar dan diproses kirim oleh penjual beserta pengembalian dana Dp ataupun limit Shopee ketika refund di Shopee terbaru 2021. Semoga artikel ini bisa bermanfaat. Sekian Terima kasih...

Share this post